Zásady používání cookies

1. Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho prohlížeče při návštěvě webových stránek. Obsahují informace o vaší interakci se stránkami a pomáhají zlepšit váš zážitek z prohlížení.

Typy cookies podle původu: První strany (first-party) - nastavené přímo našimi webovými stránkami, třetí strany (third-party) - nastavené externími službami, které využíváme.

Typy cookies podle trvanlivosti: Session cookies - dočasné, smažou se po zavření prohlížeče, persistent cookies - zůstávají uložené po stanovenou dobu.

Cookies nemohou spouštět programy ani přenášet viry. Obsahují pouze textové informace a nemohou přistupovat k jiným souborům na vašem počítači.

2. Jaké cookies používáme

Na našich webových stránkách používáme čtyři hlavní kategorie cookies:

2.1 Nezbytně nutné cookies

Tyto cookies jsou essential pro správné fungování webových stránek a nelze je vypnout. Zahrnují cookies pro bezpečnostní funkce, správu sessions a základní funkčnost webu.

Příklady: Session ID pro udržení relace, bezpečnostní tokeny, cookies pro pamatování jazyka rozhraní, cookies pro správu nákupního košíku, cookies pro uchování souhlasu s používáním cookies.

Doba uchování: obvykle po dobu session (do zavření prohlížeče) nebo maximálně 24 hodin.

2.2 Výkonnostní cookies

Tyto cookies sbírají anonymní informace o tom, jak návštěvníci používají naše webové stránky. Pomáhají nám pochopit, které stránky jsou nejpopulárnější a jak se návštěvníci pohybují po webu.

Používáme: Google Analytics pro analýzu návštěvnosti, heat mapping nástroje pro pochopení chování uživatelů, cookies pro měření rychlosti načítání stránek, cookies pro sledování chyb a problémů s výkonem.

Doba uchování: 1-26 měsíců v závislosti na konkrétním typu cookie. Anonymizace: všechny analytické cookies jsou nakonfigurovány pro anonymizaci IP adres.

2.3 Funkční cookies

Tyto cookies umožňují webovým stránkám zapamatovat si volby, které uděláte, a poskytují vylepšené, více personalizované funkce.

Příklady: uložení uživatelských preferencí (velikost písma, barevné téma), zapamatování údajů ve formulářích, cookies pro personalizaci obsahu, jazykové preference pro budoucí návštěvy.

Doba uchování: obvykle 3-12 měsíců. Tyto cookies výrazně zlepšují uživatelskou zkušenost, ale nejsou nezbytně nutné pro základní fungování stránek.

2.4 Marketingové cookies

Tyto cookies sledují návštěvníky napříč webovými stránkami s úmyslem zobrazovat reklamy, které jsou relevantní a poutavé pro jednotlivého uživatele.

Používáme je pro: retargeting kampaně, měření efektivity reklamních kampaní, personalizaci reklamních sdělení, tracking konverzí z různých marketingových kanálů.

Partneři: Google Ads, Facebook Pixel, Seznam Sklik. Doba uchování: obvykle 3-12 měsíců. Souhlas: tyto cookies vyžadují váš výslovný souhlas.

3. Třetí strany a jejich cookies

Některé cookies pocházejí od třetích stran, které poskytují služby pro naše webové stránky:

3.1 Google Analytics

Používáme Google Analytics pro analýzu návštěvnosti našich webových stránek. Tato služba vytváří cookies, které nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci interagují s naším webem.

Cookies: _ga, _ga_XXXXXXXXXX, _gid, _gat. Účel: rozlišení uživatelů, sledování sessions, řízení rychlosti požadavků. Doba platnosti: 2 roky (_ga), 24 hodin (_gid), 1 minuta (_gat).

Více informací o cookies Google Analytics najdete na: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

3.2 Reklamní platformy

Pro měření efektivity našich marketingových kampaní používáme sledovací pixely a cookies od reklamních platforem.

Google Ads: cookies pro tracking konverzí a optimalizaci kampaní. Facebook Pixel: sledování návštěvnosti pro účely retargetingu. Seznam.cz: cookies pro kampaně ve vyhledávači a obsahové síti.

3.3 Platební systémy

Při použití online plateb mohou platební poskytovatelé nastavit své vlastní cookies pro bezpečné zpracování transakcí.

Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování platebních systémů a podléhají bezpečnostním standardům PCI DSS.

4. Správa cookies

Máte plnou kontrolu nad cookies, které se ukládají do vašeho prohlížeče. Můžete je spravovat pomocí následujících metod:

4.1 Nastavení prohlížeče

Všechny moderní prohlížeče umožňují spravovat cookies prostřednictvím nastavení. Můžete cookies zakázat, povolit jen pro určité weby nebo nastavit jejich automatické mazání.

Google Chrome: Nastavení → Pokročilé → Soukromí a zabezpečení → Cookies a další data webu. Mozilla Firefox: Možnosti → Soukromí a zabezpečení → Cookies a data stránek.

Safari: Předvolby → Soukromí → Cookies a data webů. Microsoft Edge: Nastavení → Cookies a oprávnění webu → Spravovat a odstranit cookies.

4.2 Náš cookie banner

Při první návštěvě našich stránek se zobrazí informace o používání cookies s možností volby, které kategorie cookies chcete povolit.

Své preference můžete kdykoli změnit prostřednictvím odkazu "Nastavení cookies" v patičce stránek nebo vymazáním cookies v prohlížeči.

4.3 Opt-out možnosti

Pro některé služby třetích stran můžete využít přímé opt-out možnosti:

Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout Google Ads: https://www.google.com/settings/ads Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

5. Dopad vypnutí cookies

Vypnutí různých typů cookies může mít následující dopady na funkčnost našich webových stránek:

5.1 Nezbytně nutné cookies

Zákaz těchto cookies může způsobit nefunkčnost základních funkcí webu včetně problémů s bezpečností, neumožní dokončení objednávky nebo přihlášení k účtu.

5.2 Výkonnostní cookies

Bez těchto cookies nebudeme moci pochopit, jak návštěvníci používají naše stránky, a nebude možné optimalizovat jejich výkon a užitečnost.

5.3 Funkční cookies

Bez funkčních cookies se vaše preference nebudou ukládat mezi návštěvami a budete muset opakovaně nastavovat svoje volby.

5.4 Marketingové cookies

Zákaz marketingových cookies nezabrání zobrazování reklam, ale tyto reklamy nebudou personalizované podle vašich zájmů.

6. Další sledovací technologie

Kromě cookies můžeme používat i další technologie pro sledování a analýzu:

6.1 Web beacons (tracking pixely)

Malé transparentní obrázky, které nám umožňují sledovat, zda byla konkrétní stránka zobrazena nebo email otevřen.

6.2 Local Storage

Technologie pro ukládání dat přímo ve vašem prohlížeči, podobně jako cookies, ale s větší kapacitou.

6.3 Fingerprinting

Nepoužíváme techniky device fingerprinting ani jiné invazivní metody sledování.

7. Mezinárodní přenosy

Některé cookies a data mohou být přenášena a ukládána na serverech mimo Evropskou unii, zejména v případě služeb poskytovaných americkými společnostmi jako Google nebo Facebook.

Všechny takové přenosy probíhají v souladu s GDPR a s odpovídajícími zárukami ochrany dat, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

V případě služeb poskytovaných v USA spoléháme na adequacy decisions nebo jiné právní nástroje schválené evropskými regulátory.

8. Aktualizace těchto zásad

Tyto zásady používání cookies můžeme čas od času aktualizovat v důsledku změn v technologiích, právních požadavcích nebo našich obchodních praktikách.

O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách nebo cookie banneru. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální verzi tohoto dokumentu.

Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno na začátku tohoto dokumentu. Pokračováním v používání našich webových stránek po změnách souhlasíte s aktualizovanými zásadami.

9. Kontakt a další informace

Pokud máte otázky ohledně našeho používání cookies nebo chcete uplatnit svá práva týkající se zpracování osobních údajů prostřednictvím cookies, kontaktujte nás:

Email: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789
Adresa: trilvon s.r.o., Václavské náměstí 123, Praha 1, 110 00

Podrobné informace o ochraně osobních údajů najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

Pro obecné dotazy o našich produktech a službách použijte email: [email protected] nebo navštivte naši hlavní stránku.